سياسة إستخدام الخدمة
آخر تحديث: 01-01-2026
اسم المنصة: Menu Pink
البريد الإلكتروني الرسمي: info@menu.pink
تحكم شروط استخدام الخدمة هذه العلاقة بين Menu Pink وبين المستخدم أو العميل أو الزائر عند استخدام الموقع الإلكتروني أو لوحة التحكم أو أي خدمات أو تطبيقات أو حلول رقمية تابعة لنا.
باستخدامك للمنصة أو تسجيلك فيها أو اشتراكك في أي من خدماتها، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها والالتزام بها. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيجب عليك عدم استخدام الخدمة.
1) الأهلية لاستخدام الخدمة
أنت تقر بأنك:
- تبلغ من العمر 18 عامًا فأكثر، أو
- تملك الصفة أو الأهلية النظامية الكافية للتعاقد واستخدام الخدمة نيابة عن نفسك أو عن منشأتك.
ولا يجوز استخدام المنصة من قبل أي شخص لا يملك الأهلية النظامية اللازمة.
2) طبيعة الخدمة
تقدم Menu Pink خدمات رقمية تشمل – دون حصر –:
- إنشاء وإدارة المنيو الرقمي
- استقبال وإدارة الطلبات
- أدوات إدارة المطاعم أو المتاجر
- صفحات المحتوى والتعريف
- خدمات الاشتراك والدعم الفني
- أي مزايا أو حلول تقنية مستقبلية مرتبطة بالمنصة
ويجوز لنا تعديل أو تطوير أو إيقاف أي جزء من الخدمة في أي وقت بما لا يخالف الالتزامات النظامية الواجبة.
3) الاستخدام المسموح والسلوك المقبول
يلتزم المستخدم باستخدام الخدمة استخدامًا مشروعًا ونظاميًا، وألا يقوم بأي استخدام من شأنه:
- مخالفة الأنظمة أو اللوائح المعمول بها
- التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحقوق التجارية للغير
- نشر محتوى غير مشروع أو مسيء أو مضلل أو احتيالي
- محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو إساءة استخدامها
- إعادة بيع الخدمة أو استغلالها بشكل غير مصرح به
ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
4) الحسابات وبيانات الدخول
عند إنشاء حساب في المنصة، يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة. ويكون المستخدم مسؤولًا عن:
- المحافظة على سرية بيانات الدخول
- جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه
- تحديث بيانات الاتصال بشكل مستمر
ويجب إشعارنا فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به أو خرق أمني يتعلق بالحساب.
5) الاشتراكات والرسوم
قد تكون بعض خدمات Menu Pink مقدمة بنظام الاشتراك الشهري أو السنوي أو بأي مدة أخرى نحددها. وعند الاشتراك، يوافق العميل على:
- سداد الرسوم المعلنة للخطة المختارة
- تقديم معلومات دفع وفوترة صحيحة
- سداد أي مبالغ مستحقة وفق دورة الفوترة المعتمدة
يجوز تجديد الاشتراك تلقائيًا إذا كانت الخطة أو بوابة الدفع أو شروط الاشتراك تنص على ذلك، ما لم يقم العميل بالإلغاء وفق الآلية المعتمدة.
6) التجربة المجانية والعروض
يجوز لنا تقديم فترة تجريبية مجانية أو عروض خاصة لبعض الخدمات وفق شروط يتم تحديدها في وقتها. ونحتفظ بحق:
- تعديل مدة أو مزايا التجربة المجانية
- إنهاء العرض أو تغييره
- فرض الرسوم بعد انتهاء الفترة التجريبية وفق الخطة المختارة إذا كانت الشروط تنص على ذلك
7) تعديل الأسعار والرسوم
نحتفظ بالحق في تعديل الرسوم أو الباقات أو المزايا في أي وقت. وفي حال كان التعديل جوهريًا بالنسبة للاشتراكات النشطة، فسيتم تطبيقه وفق الآلية أو الدورة اللاحقة المناسبة وبما يتوافق مع ما نراه معقولًا تشغيليًا ونظاميًا.
ويُعد استمرار المستخدم في استخدام الخدمة بعد سريان الرسوم المحدثة موافقةً عليها.
8) الإلغاء والاسترداد
يجوز للعميل طلب إلغاء الاشتراك أو الخدمة وفق السياسات المعتمدة لدى Menu Pink.
وأي استرداد مالي – إن وجد – يخضع لما يلي:
- مدة استخدام الخدمة
- نوع الخطة أو الاشتراك
- المرحلة التنفيذية للخدمة
- أي تكاليف تشغيلية أو فنية أو تعاقدية مرتبطة بالخدمة
ولا يترتب على الإلغاء استرداد تلقائي كامل أو جزئي إلا إذا نصت سياسة صريحة أو حالة نظامية على ذلك.
9) المحتوى المرفوع من المستخدم
قد تتيح لك المنصة رفع أو إدخال أو نشر محتوى، مثل:
- النصوص
- الصور
- الشعارات
- بيانات الأصناف والمنتجات
- الأسعار والوصف
- صفحات المحتوى والتعريف
ويقر المستخدم بأنه:
- يملك الحق النظامي في استخدام هذا المحتوى
- لا ينتهك المحتوى أي حق للغير
- يتحمل كامل المسؤولية عن قانونية المحتوى ودقته وملاءمته
ويجوز لنا إزالة أو تعطيل أي محتوى نرى أنه مخالف للأنظمة أو لهذه الشروط أو يسبب ضررًا للمنصة أو للغير.
10) الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك:
- البرمجيات
- التصميم
- الهوية التجارية
- النصوص الأصلية
- العناصر البصرية
- الوظائف والخصائص التقنية
هي ملك لـ Menu Pink أو مرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو تعديلها أو إعادة بيعها أو استغلالها دون إذن كتابي مسبق.
كما يجوز أن يظهر اسم أو شعار Menu Pink أو ما يدل على العلامة التجارية داخل بعض صفحات الخدمة أو واجهاتها أو مخرجاتها الرقمية كجزء من هوية المنصة.
11) توفر الخدمة والدقة الفنية
نسعى لتقديم الخدمة بأفضل مستوى ممكن، إلا أننا لا نضمن أن تكون الخدمة:
- خالية من الانقطاع بشكل دائم
- خالية من الأخطاء بشكل مطلق
- متاحة في جميع الأوقات دون تأثر
- خالية تمامًا من الأعطال التقنية أو الأمنية أو التشغيلية
كما نحتفظ بحق تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو تحديث محتوى الخدمة أو خصائصها في أي وقت.
12) الخدمات والروابط الخارجية
قد تتضمن المنصة روابط أو تكاملات أو خدمات لطرف ثالث، مثل بوابات الدفع أو الأدوات الخارجية أو الخدمات التقنية المساندة.
ونحن لا نتحمل مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات أي طرف ثالث، ويكون استخدامك لها خاضعًا لشروطها وسياساتها الخاصة.
13) الإنهاء أو التعليق
يجوز لنا تعليق أو تقييد أو إنهاء الحساب أو الخدمة – مؤقتًا أو نهائيًا – في أي وقت عند وجود سبب مشروع، بما في ذلك:
- مخالفة هذه الشروط
- إساءة استخدام المنصة
- وجود نشاط احتيالي أو غير نظامي
- الإضرار بالمنصة أو المستخدمين أو الشركاء
- عدم سداد الرسوم المستحقة
وعند الإنهاء أو التعليق قد يتوقف وصولك إلى الخدمة أو إلى بعض بياناتك أو مزاياك، وذلك وفق ما تقتضيه طبيعة الحالة.
14) حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به النظام، فإن Menu Pink لا تتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عرضية أو خسائر في الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية أو توقف الأعمال أو أي أضرار ناتجة عن:
- استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها
- الأعطال أو الانقطاعات أو الأخطاء الفنية
- المحتوى الذي يرفعه المستخدم أو الغير
- أي وصول غير مصرح به إلى الحساب أو البيانات
- أي تعاملات أو خدمات أو روابط خارجية
وفي جميع الأحوال، تكون مسؤولية Menu Pink – إن ثبتت – في الحدود التي يجيزها النظام وبما لا يتجاوز قيمة الخدمة محل النزاع خلال الفترة ذات الصلة، ما لم يقتضِ النظام خلاف ذلك.
15) إخلاء المسؤولية
يتم تقديم الخدمة على أساس "كما هي" و "حسب التوفر" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك – دون حصر – ضمانات:
- الملاءمة لغرض معين
- عدم الانقطاع
- التوافق الكامل مع جميع المتطلبات الخاصة بالمستخدم
- الخلو المطلق من الأخطاء أو المكونات الضارة
ويتحمل المستخدم مسؤولية تقييم ملاءمة الخدمة لاحتياجاته التشغيلية أو التجارية.
16) التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. وتُعد النسخة المنشورة على المنصة هي النسخة المعتمدة والنافذة من تاريخ نشرها، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث موافقةً على الشروط المعدلة.
17) النظام المعمول به والاختصاص
تخضع هذه الشروط وتفسر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتخضع أي نزاعات تتعلق بها للجهات المختصة داخل المملكة، ما لم يقتضِ النظام خلاف ذلك.
18) التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بشروط استخدام الخدمة أو الاشتراكات أو الإلغاء أو الحقوق النظامية، يمكن التواصل معنا عبر:
Menu Pink
البريد الإلكتروني: info@menu.pink