سياسة الخصوصية للأعمال
آخر تحديث: 01-01-2026
اسم المنصة: Menu Pink
البريد الإلكتروني الرسمي: info@menu.pink
نحن في Menu Pink نلتزم بحماية خصوصية مستخدمي المنصة وعملائنا، ونعمل على جمع ومعالجة البيانات الشخصية والتجارية بما يتوافق مع متطلبات التشغيل المشروعة وتقديم الخدمات الرقمية الخاصة بنا، بما في ذلك خدمات المنيو الرقمي، الطلبات، إدارة المتاجر والمطاعم، الحلول التقنية المرتبطة، وأي خدمات إلكترونية أخرى نقدمها عبر الموقع أو التطبيقات أو الوسائل الرقمية التابعة لنا.
باستخدامك لمنصة Menu Pink أو التسجيل فيها أو الاستفادة من خدماتها، فإنك توافق على هذه السياسة وعلى آلية جمع البيانات واستخدامها ومعالجتها ومشاركتها وفقًا لما هو موضح أدناه.
1) البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية بحسب نوع استخدامك للخدمة:
أ) البيانات التي تقدمها مباشرة
مثل:
- الاسم
- اسم المنشأة أو النشاط
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- العنوان
- بيانات الحساب
- بيانات الفوترة والدفع
- أي معلومات تقدمها عند التسجيل أو التواصل أو طلب الخدمة
ب) البيانات التي تُجمع تلقائيًا
مثل:
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي تزورها داخل المنصة
- أوقات الدخول والاستخدام
- بيانات الأداء والتحليلات التقنية
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
ج) بيانات المعاملات والتشغيل
مثل:
- بيانات الاشتراكات والخطط
- تفاصيل الطلبات والمعاملات
- بيانات الفوترة والسداد
- بيانات الاستخدام المتعلقة بإدارة المطاعم أو المتاجر أو العملاء داخل المنصة
2) الغرض من جمع البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء الحسابات وإدارتها
- تقديم الخدمات وتشغيلها وتحسينها
- معالجة الاشتراكات والمدفوعات والطلبات
- التواصل مع المستخدمين والدعم الفني وخدمة العملاء
- إرسال الإشعارات الإدارية والتنبيهات المهمة
- حماية المنصة ورصد الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع
- الالتزام بالأنظمة والتعليمات والمتطلبات القانونية
- تطوير الخدمات والمزايا الجديدة وتحسين تجربة الاستخدام
- الأغراض التسويقية المشروعة المتعلقة بخدماتنا، ما لم يطلب المستخدم عدم ذلك
3) ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد تستخدم منصة Menu Pink ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء، وتخصيص التجربة، وفهم سلوك الاستخدام، وتحليل التفاعل مع المنصة. ويجوز للمستخدم تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل بعض هذه التقنيات، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على كفاءة بعض وظائف الخدمة.
4) مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين. ومع ذلك، يجوز لنا مشاركة البيانات أو الإفصاح عنها في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات أو الشركاء التقنيين الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة، مثل الاستضافة، الدفع الإلكتروني، التحليلات، الرسائل، أو الدعم الفني
- عند وجود التزام نظامي أو طلب قضائي أو جهة مختصة
- لحماية حقوقنا القانونية أو حقوق المستخدمين أو أمن المنصة
- في حالات الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو نقل الأصول التجارية، على أن يتم ذلك وفق الضوابط النظامية المناسبة
ويقتصر الإفصاح دائمًا على الحد اللازم لتحقيق الغرض المشروع أو النظامي.
5) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتقديم الخدمة وتحقيق الأغراض التشغيلية والتنظيمية والقانونية، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها. وبعد انتهاء الحاجة المشروعة إليها، يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة بحسب ما يكون مناسبًا.
6) حماية البيانات وأمن المعلومات
نتخذ إجراءات فنية وإدارية وتنظيمية معقولة ومناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان. ومع ذلك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا لا يمكن ضمانه بشكل مطلق، ويستخدم العميل المنصة مع إدراكه للطبيعة التقنية العامة للمخاطر الإلكترونية.
7) حقوق المستخدم
يجوز للمستخدم، وفقًا لما تسمح به الأنظمة المعمول بها، طلب:
- الوصول إلى بياناته الشخصية
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها
- طلب حذف البيانات عند انطباق الحالات النظامية
- الاستفسار عن معالجة بياناته أو الاعتراض عليها في حدود ما يسمح به النظام
ولممارسة أي من هذه الحقوق، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي:
info@menu.pink
8) الرسائل والإشعارات
قد نرسل للمستخدم رسائل تشغيلية أو إدارية تتعلق بالحساب أو الخدمة أو الاشتراك أو الفواتير أو التحديثات المهمة. كما قد نرسل رسائل تعريفية أو تسويقية مرتبطة بخدماتنا، ويجوز للمستخدم طلب إيقاف الرسائل التسويقية متى أمكن ذلك، مع استمرار الرسائل الضرورية المرتبطة بالخدمة.
9) نقل البيانات ومعالجتها
يجوز أن تتم معالجة أو تخزين البيانات داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها من خلال جهات تشغيل أو مزودي خدمات مرتبطين بنا، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتشغيلها وتحسينها، مع اتخاذ التدابير المعقولة لحماية البيانات.
10) بيانات القُصّر
خدمات Menu Pink موجهة للأنشطة التجارية والأعمال، وليست مخصصة للأطفال أو القُصّر، ولا نقوم عن قصد بجمع بياناتهم الشخصية بشكل مباشر.
11) التعديلات على السياسة
نحتفظ بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع التطورات التشغيلية أو النظامية أو التقنية. وتُعد النسخة المنشورة على المنصة هي النسخة المعتمدة، ويُعتبر استمرار استخدام الخدمة بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.
12) التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:
Menu Pink
البريد الإلكتروني: info@menu.pink